Pakiet medyczny online i stacjonarny – dostęp do lekarza 24/7
Opieka medyczna dostępna zawsze, gdy jej potrzebujesz
Pakiet Telezdrowie to nowoczesna opieka medyczna – szybki kontakt z lekarzem online oraz wizyty stacjonarne w placówkach współpracujących na terenie całej Polski.

- Nielimitowane
e-konsultacje z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej oraz lekarzami nawet 13 specjalizacji
- Krótki czas oczekiwania na poradę – nawet do 4 godzin z lekarzem
POZ i maksymalnie 3 dni robocze do specjalisty online
- Szybkie terminy wizyt stacjonarnych – od 3 do 5 dni roboczych, w zależności od specjalizacji
- Badania diagnostyczne i laboratoryjne – zgodnie z zakresem wybranego wariantu
Kto może skorzystać?
Osoby w wieku od 18 do 55 roku życia
Dostępne warianty i składki
Telezdrowie
- e-konsultacje lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej (nielimitowane): internista, pediatra, lekarz rodzinny
- e-konsultacje lekarzy specjalistów (nielimitowane) alergolog, chirurg ogólny, dermatolog, endokrynolog, ginekolog, kardiolog, ortopeda, urolog, neurolog (9 specjalizacji)
Telezdrowie Plus
- e-konsultacje lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej (nielimitowane): internista, pediatra, lekarz rodzinny
- e-konsultacje lekarzy specjalistów (nielimitowane) alergolog, chirurg ogólny, dermatolog, endokrynolog, ginekolog, kardiolog, ortopeda, urolog, neurolog, gastrolog (10 specjalizacji)
- Badania laboratoryjne (nielimitowane, wykonywane na podstawie skierowania lekarskiego) (8 rodzajów badań)
Wariant Dla Dwojga obejmuje opieką Ubezpieczonego oraz małżonka/partnera albo dziecko – w zależności od decyzji Ubezpieczonego.
Telezdrowie Premium
- e-konsultacje lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej (nielimitowane): internista, pediatra, lekarz rodzinny,
- e-konsultacje lekarzy specjalistów (nielimitowane) alergolog, chirurg ogólny, dermatolog, endokrynolog, ginekolog, kardiolog, ortopeda, urolog, neurolog, gastrolog, laryngolog, okulista, onkolog (13 specjalizacji)
- e-konsultacje z lekarzem psychiatrą (4 e-konsultacje dla dorosłych w ciągu roku polisowego)
- konsultacje stacjonarne lekarzy (łącznie 4 konsultacje w ciągu roku polisowego) lekarze podstawowej opieki zdrowotnej, alergolog, chirurg ogólny, dermatolog, endokrynolog, ginekolog, kardiolog, ortopeda, urolog, neurolog, gastrolog, laryngolog, okulista, onkolog (13 specjalizacji)
- Badania laboratoryjne i diagnostyczne (nielimitowane, wykonywane na podstawie skierowania lekarskiego) (14 rodzajów badań)
- Zabiegi ambulatoryjne (nielimitowane)
Wariant Dla Rodziny zapewnia opiekę wszystkim dzieciom Ubezpieczonego (także przysposobionym), bez względu na ich liczbę – w ramach jednej składki.
FAQ – najczęstsze pytania o pakiet Telezdrowie
- Czy Telezdrowie działa w całej Polsce?
Tak. Pakiet Telezdrowie dostępny jest na terenie całej Polski. Z telekonsultacji można korzystać niezależnie od miejsca zamieszkania, a wizyty stacjonarne realizowane są w placówkach współpracujących.
- Czy Telezdrowie zapewnia dostęp do lekarza 24/7?
Tak. W ramach pakietu Telezdrowie dostępne są telekonsultacje lekarskie przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, zgodnie z zakresem wybranego wariantu.
- Czy do skorzystania z Telezdrowia potrzebne jest skierowanie?
Nie.
Do telekonsultacji oraz wizyt stacjonarnych u lekarzy specjalistów w ramach pakietu Telezdrowie skierowanie nie jest wymagane.
Skierowanie wymagane jest wyłącznie na badania diagnostyczne i laboratoryjne. - Czy w ramach Telezdrowia dostępne są wizyty stacjonarne?
Tak. Pakiet Telezdrowie Premium obejmuje również wizyty stacjonarne u specjalistów w placówkach współpracujących, zgodnie z zakresem wybranego wariantu.
- Gdzie znajdę listę placówek dostępnych w ramach Telezdrowia?
Lista placówek medycznych dostępnych w ramach pakietu Telezdrowie znajduje się w sekcji „Zakres oferty i dostępne placówki” na tej stronie i obejmuje placówki współpracujące na terenie całej Polski.
👉Zobacz dostępne placówki - Jak umawiana jest wizyta w ramach Telezdrowia?
Wizytę można umówić samodzielnie przez Portal Pacjenta lub telefonicznie za pośrednictwem infolinii Telezdrowie. Po umówieniu konsultacji Ubezpieczony otrzymuje potwierdzenie SMS oraz e-mail.
👉Zobacz jak umawiana jest wizyta - Czy Telezdrowie obejmuje całą rodzinę?
Tak. Dostępny jest wariant rodzinny Telezdrowia, który obejmuje wszystkich członków rodziny, niezależnie od liczby dzieci.
- Jak kupić pakiet Telezdrowie?
Pakiet Telezdrowie można kupić w prosty sposób, wybierając odpowiedni wariant i korzystając z instrukcji dostępnej w sekcji „Jak kupić pakiet Telezdrowie”. Na każdym etapie zapewniamy wsparcie doradcy PSU Sigma.
👉 Przejdź do instrukcji zakupu - Czy obecni klienci PSU Sigma mogą dodać pakiet Telezdrowie?
Tak. Osoby posiadające ubezpieczenie w PSU Sigma w polisie do 55 roku życia mogą dodać pakiet Telezdrowie poprzez złożenie deklaracji zmiany – pomagamy w całym procesie.
Jak kupić pakiet medyczny Telezdrowie?
Jesteś nowym klientem?
Skorzystaj z pakietu Telezdrowie w 5 prostych krokach:
- Wybierz wariant ubezpieczenia na życie (wiek 18–55 lat) – zapoznaj się z ofertą i zdecyduj, który poziom ochrony Ci odpowiada.
- Wypełnij deklarację przystąpienia – wydrukuj formularz, zaznacz wybrany wariant oraz opcję „Pakiet Telezdrowie”, podpisz.
- Prześlij dokumenty – skan deklaracji wyślij na adres: biuro@psusigma.pl, a oryginał pocztą na nasz koszt na adres: PSU SIGMA, ul. Kasprowicza 1, 32-600 Oświęcim.
- Dokonaj pierwszej wpłaty – dane do przelewu otrzymasz po zarejestrowaniu dokumentów.
- Korzystaj z pakietu medycznego od 1-go dnia kolejnego miesiąca – umawiaj wizyty lekarskie i korzystaj z pomocy medycznej online i stacjonarnie.
Masz już ubezpieczenie w PSU Sigma?
Dodaj pakiet Telezdrowie w 4 prostych krokach:
- Wypełnij deklarację zmiany – wydrukuj formularz, zaznacz w nagłówku „Deklaracja zmiany”, wskaż wybrany pakiet Telezdrowie, uzupełnij część B i podpisz dokument.
- Prześlij dokumenty – skan deklaracji wyślij na adres: biuro@psusigma.pl, a oryginał pocztą na adres: PSU SIGMA, ul. Kasprowicza 1, 32-600 Oświęcim.
- Dokonaj wpłaty składki – po otrzymaniu potwierdzenia wraz z blankietem wpłat, opłać łączną składkę uwzględniającą pakiet Telezdrowie.
- Korzystaj z pakietu medycznego od 1 dnia kolejnego miesiąca – umawiaj wizyty lekarskie i korzystaj z pomocy medycznej online i stacjonarnie.
Zakres oferty i dostępne placówki
Jak umówić się na wizytę?
Portal Pacjenta

- Portal Pacjenta daje możliwość:
umawiania, odwoływania i odbywania e-konsultacji (chat, wideokonferencja) dostępu do historii leczenia, dokumentacji medycznej, zaleceń lekarskich, wyników badań - Portal Pacjenta dostępny jest pod adresem: warta.telemedi.com
Infolinia 222 722 722

- Infolinia Warta Telezdrowie umożliwia:
umawianie i odwoływanie e-konsultacji, wizyt stacjonarnych i badań - pełne wsparcie informacyjne
- Infolinia jest dostępna codziennie:
od 8.00 do 23.00 w dni robocze oraz od 8.00 do 20.00 w soboty, niedziele i święta.
Najczęstsze pytania po przystąpieniu
- Jak skorzystać z Portalu Pacjenta po raz pierwszy?
Aby skorzystać z e-konsultacji, należy założyć konto Pacjenta na stronie
https://warta.telemedi.com.
Podczas rejestracji wymagane jest:
– uzupełnienie danych wymaganych przez Portal Pacjenta,
– podanie kodu vouchera,
– zaakceptowanie regulaminów dostępnych na Portalu Pacjenta. - Skąd wziąć kod vouchera?
Dla Ubezpieczonego oraz współubezpieczonych kodem vouchera jest numer PESEL Ubezpieczonego.
W przypadku obcokrajowców kodem vouchera jest seria i numer dokumentu tożsamości wskazanego w deklaracji przystąpienia. - Umówiłem e-konsultację. Co dalej?
Po umówieniu konsultacji Pacjent otrzymuje potwierdzenie e-mail oraz SMS.
Jeżeli Pacjent umawia się po raz pierwszy:
– w wiadomości potwierdzającej znajduje się link do zaakceptowania regulaminu,
– regulamin można zaakceptować po zalogowaniu się do Portalu Pacjenta lub telefonicznie – przed konsultacją zadzwoni automatyczny system (IVR). - Czy otrzymam przypomnienie o konsultacji?
Tak.
Ubezpieczony otrzymuje SMS z przypomnieniem na 60 minut oraz 10 minut przed rozpoczęciem konsultacji. - Jak przebiega konsultacja telefoniczna, czat lub wideo?
Sposób przeprowadzenia konsultacji zależy od wybranego kanału kontaktu:
– konsultacja telefoniczna – lekarz dzwoni o umówionej godzinie,
– czat lub wideo – należy zalogować się do Portalu Pacjenta, kliknąć „wejdź” przy umówionej konsultacji i dołączyć do wizyty. - Czy mogę przekazać lekarzowi dokumentację medyczną?
Tak.
W Portalu Pacjenta można załączyć dokumentację medyczną przed e-wizytą, aby lekarz mógł się z nią zapoznać przed konsultacją. - Jak długo trwa konsultacja?
Konsultacja trwa zwykle około 10–15 minut, w zależności od jej charakteru i zakresu.
- Jak wskazać współubezpieczonych do pakietu Telezdrowie?
Współubezpieczonych można wskazać:
za pośrednictwem Portalu Pacjenta (warta.telemedi.com),
lub podczas rozmowy z konsultantem na infolinii 222 722 722.
Odpowiedzialność wobec współubezpieczonych rozpoczyna się od dnia następnego po ich zgłoszeniu.

Masz pytania?
Wizyty lekarskie i badania – najważniejsze informacje
- Czy do wizyty u lekarza potrzebne jest skierowanie?
Nie.
Zarówno na e-konsultacje, jak i na wizyty stacjonarne u lekarzy specjalistów w ramach pakietu Telezdrowie nie jest wymagane skierowanie. - Kiedy wymagane jest skierowanie?
Skierowanie jest wymagane wyłącznie na badania laboratoryjne i diagnostyczne, zgodnie z zasadami realizacji świadczeń medycznych.
- Kto wystawia skierowanie na badania?
Skierowanie wystawia lekarz w ramach pakietu Telezdrowie – na przykład podczas e-konsultacji z lekarzem POZ lub lekarzem specjalistą.
- Czy muszę najpierw iść do lekarza POZ?
Nie.
W ramach pakietu Telezdrowie możesz umówić się bezpośrednio do lekarza specjalisty, bez konieczności wcześniejszej wizyty u lekarza POZ. - Czy badania są dodatkowo płatne?
Nie.
Badania objęte zakresem pakietu Telezdrowie realizowane są bez dodatkowych opłat, pod warunkiem posiadania ważnego skierowania wystawionego przez lekarza.
Zobacz materiał wideo o pakiecie Telezdrowie
Oddzwonimy do Ciebie

